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在市场经济日益繁荣的今天，消费者权益保护问题日益凸显。商场欠装修款，作为消费者权益受损的一种典型表现，引发了不少消费者的困扰。本文将从维权策略、法律依据、沟通技巧等方面，为您详细解析如何巧妙追讨商场欠装修款。
一、维权策略
1. 收集证据
在追讨商场欠装修款的过程中，收集证据是关键。以下证据至关重要：
（1）合同或协议：证明双方存在装修款项的约定。
（2）付款凭证：证明已支付装修款项。
（3）现场照片或视频：证明商场装修情况。
（4）沟通记录：证明双方在装修过程中的沟通内容。
2. 法律依据
（1）合同法：合同是双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。商场欠装修款，违反了合同约定，消费者可依据合同法要求商场履行合同义务。
（2）消费者权益保护法：消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。商场欠装修款，侵犯了消费者的合法权益，消费者可依据消费者权益保护法要求商场承担相应责任。
3. 沟通技巧
（1）保持冷静：在追讨商场欠装修款的过程中，保持冷静，避免情绪激动，以免影响沟通效果。
（2）明确诉求：在沟通时，明确表达自己的诉求，让对方了解自己的立场。
（3）寻求支持：在必要时，可寻求亲朋好友、律师等支持，共同维权。
二、维权实例
某消费者在一家商场进行装修，双方签订了装修合同。装修过程中，消费者按照合同约定支付了部分款项。商场在装修完成后，却以各种理由拖欠剩余款项。消费者在收集证据后，向商场提出追讨欠款的要求。在沟通无果的情况下，消费者依法向法院提起诉讼。法院判决商场履行合同义务，支付剩余款项。
商场欠装修款，消费者维权之路并非一帆风顺。只要掌握正确的维权策略，依法维护自身合法权益，相信消费者一定能在这场维权之战中取得胜利。在此，希望广大消费者在遇到类似问题时，勇敢维权，为自己争取公平正义。
