装修，是许多家庭的重要人生大事。装修过程中，消费者与装修公司之间时常出现纠纷，其中最常见的问题之一便是“装修款已收却未装修”。面对这种情况，消费者该如何维权呢？本文将从法律、道德等多个角度进行分析，为消费者提供维权指南。
一、问题概述
1. 现象描述
装修款已收却未装修，主要表现为消费者与装修公司签订装修合同，支付了一定比例的装修款，但装修公司未按约定时间开始施工，或者施工进度严重滞后，导致消费者利益受损。
2. 理由分析
（1）装修公司违约。装修公司收了消费者装修款后，未履行合同义务，故意拖延施工，损害消费者利益。
（2）消费者自身原因。消费者在选择装修公司时，未能充分了解公司实力，或者装修要求过高，导致装修公司难以满足。
（3）市场环境因素。装修市场竞争激烈，部分装修公司为抢占市场份额，承诺低价装修，却无法保证施工质量。
二、维权途径
1. 谈判协商
消费者应保持冷静，与装修公司进行谈判协商。了解装修公司未施工的原因，并要求其尽快解决问题。在谈判过程中，可引用相关法律法规，如《中华人民共和国合同法》等，维护自身合法权益。
2. 向行业协会投诉
如果谈判无果，消费者可以向相关行业协会投诉。行业协会会根据实际情况，对装修公司进行调查，并要求其整改。
3. 申请仲裁
在谈判和投诉均无果的情况下，消费者可向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会对双方争议进行调解，并作出具有法律效力的裁决。
4. 诉讼
作为最后的手段，消费者可向人民法院提起诉讼。法院会依法审理案件，判决装修公司履行合同义务，赔偿消费者损失。
三、维权注意事项
1. 收集证据
在维权过程中，消费者要注重收集证据，如合同、支付凭证、施工记录等，以证明装修公司违约。
2. 了解法律法规
消费者要熟悉相关法律法规，以便在维权过程中有理有据。
3. 寻求专业帮助
如果消费者对维权途径不熟悉，可寻求律师等专业人士的帮助。
装修款已收却未装修，对消费者来说是一种伤害。面对这种情况，消费者要勇敢维权，通过法律手段维护自身合法权益。消费者在签订装修合同前，要充分了解装修公司，确保施工质量，避免类似事件发生。
参考文献：
[1] 《中华人民共和国合同法》
[2] 《中华人民共和国消费者权益保护法》
[3] 中国消费者协会官网：http://www.cca.org.cn/
