近年来，牡丹江市政府积极响应国家关于老旧小区改造的政策，大力推进旧房改造工程，旨在改善市民居住环境，提升城市形象。在推进过程中，却出现了诸多问题，引发市民不满。本文将从牡丹江旧房改造投诉入手，分析问题，提出建议，以期推动旧房改造工程更好地服务于市民。
一、投诉问题
1. 改造进度缓慢。一些小区的改造工程从立项到完工历时较长，导致居民生活受到很大影响。
2. 改造质量堪忧。部分改造项目存在施工质量不高、材料不合格等问题，严重影响了居民的生活质量。
3. 产权纠纷。在改造过程中，部分居民因产权问题产生纠纷，导致改造工作难以顺利进行。
4. 街道环境恶化。改造工程往往需要拆除部分设施，导致街道环境恶化，给居民出行带来不便。
二、问题分析
1. 政策执行不到位。部分政府部门对旧房改造政策的理解和执行不到位，导致改造工程出现诸多问题。
2. 施工队伍素质参差不齐。部分施工单位缺乏专业素质，导致施工质量不高。
3. 居民参与度低。在改造过程中，部分居民对改造方案了解不充分，导致对改造工作产生抵触情绪。
4. 产权问题处理不力。部分政府部门在处理产权问题时，缺乏有效措施，导致纠纷不断。
三、建议与对策
1. 加强政策宣传。政府部门应加大政策宣传力度，让市民充分了解旧房改造的目的、意义和实施过程。
2. 严格选拔施工单位。政府部门应严格选拔有资质、有经验的施工单位，确保施工质量。
3. 提高居民参与度。政府部门应加强与居民的沟通，充分尊重居民意见，让居民参与到改造方案的设计和实施过程中。
4. 加强产权纠纷处理。政府部门应建立健全产权纠纷处理机制，确保居民合法权益得到保障。
5. 加快改造进度。政府部门应制定合理的改造计划，确保改造工程按时完成。
牡丹江旧房改造投诉反映出当前旧房改造工作中存在的问题。政府部门应认真对待市民的投诉，加大整改力度，确保旧房改造工程顺利进行。市民也应积极参与改造工程，共同建设美好家园。相信在政府、市民和施工单位的共同努力下，牡丹江旧房改造工作一定能取得圆满成功。
